En Kiné Fisioterapia y Salud tratamos tus datos con el cuidado que exige la información sanitaria. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Sarah Peltier Herreros
- NIF
- 03475306Y
- Nombre comercial
- Kiné Fisioterapia y Salud
- Domicilio
- Paseo Santa Isabel 5, posterior, local B, 40100 Real Sitio de San Ildefonso (Segovia)
- clinica@kinefisioterapiaysalud.es
- Teléfono
- +34 648 754 721
2. Qué datos tratamos
- Al navegar por esta web: la web no tiene formularios ni usa cookies, y no recoge datos personales. Para mostrar los iconos de redes sociales, tu navegador se conecta a cdnjs (Cloudflare), que recibe tu dirección IP (ver apartado 6).
- Cuando nos contactas por teléfono, WhatsApp o email: tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Cuando eres paciente: datos identificativos y de contacto y los datos de salud necesarios para tu atención, que forman parte de tu historia clínica.
- Pacientes menores de edad: los datos los facilitan sus padres, madres o tutores legales, que son quienes dan el consentimiento cuando hace falta.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y gestionar tu alta y tus citas. Base legal: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Prestarte la asistencia sanitaria y mantener tu historia clínica. Base legal: la prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD) y la asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
- Cumplir obligaciones legales sanitarias, fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Las consultas que no terminan en una cita: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
- La historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, o el plazo superior que fije la normativa aplicable.
- Los datos de facturación: los plazos que marcan las leyes fiscales y mercantiles.
5. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y garantías de confidencialidad:
- Clinni: software de gestión de citas e historia clínica.
- Netlify: alojamiento de esta web. Al visitarla, sus servidores registran datos técnicos como tu dirección IP para servir la página y protegerla.
- Arsys: registro del dominio y correo electrónico.
- Asesoría fiscal y contable, cuando sea necesario.
Si decides escribirnos por WhatsApp, tus mensajes pasan por los servicios de WhatsApp (Meta), sujetos a su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos servicios de terceros pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, como Netlify (alojamiento web), WhatsApp (Meta) o cdnjs (Cloudflare). Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificar los que sean incorrectos.
- Suprimirlos cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por ley, como la historia clínica.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Portarlos a otro profesional.
- Retirar tu consentimiento, si lo diste, sin que afecte a lo anterior.
Escríbenos a clinica@kinefisioterapiaysalud.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, especialmente los de salud, frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Todo el equipo está sujeto al secreto profesional.
